Asiakkaan antamasta tuotearvostelusta kiittäminen on loistava tapa vahvistaa asiakassuhdetta ja kannustaa jatko-ostoihin.
Löydät viestin kohdasta > Markkinointi > Viestit > Lisää viesti > Automaattiset viestit
Klikkaa Tuotearvostelu ja anna nimi (ei näy asiakkaille). Lopuksi klikkaa Luo viesti -painiketta.
Vaihtoehtoisesti voit valita html-koodin ja lisätä viestipohjan koodina.
Viestin aihe
Lisää viestille hyvä otsikko eli aihe. Aiheen tulisi kertoa selkeästi, mitä viesti sisältää.
Käytössäsi on myös tageja, joiden avulla voit personoida otsikkoon esimerkiksi vastaanottajan etunimen.
Viestin rakennus
Rakenna sopiva viesti klikkaamalla Muokkaa-painiketta.
Muokkaustilassa lisätään uusia sarakkeita ja valitaan sarakkeiden sisään sisältöä, kuten tekstiä, kuvia ja painikkeita. Muokkaustilasta löydät myös värien, fonttien ja muiden ulkoasuun liittyvien asetusten valinnat.
Asiakkaan tuotearvostelu on suositeltavaa palkita esimerkiksi lisäämällä alennuskoodi viestiin. Alennuskoodin asetuksissa voi valita 1 koodin käyttökerta per asiakas ja näin koodi on voimassa vain yhteen asiakkaan tekemään tilaukseen.
Klikkaamalla Esikatselu -painiketta näet miltä viestiä näyttää asiakkaalla.
Vastaanottajien valitseminen
Oletuksena on suositeltavaa valita kaikki asiakkaat ilman kohdennuksia.
Voit kuitenkin halutessasi kohdistaa viestin tiettyihin asiakasryhmiin kuuluville asiakkaille tai käyttää yleisöjä kohdentamiseen. Käytettäessä yleisöjä asiakkaan tulee kuulua kaikkiin valittuihin yleisöihin, jotta asiakas lisätään vastaanottajaksi.
Viive
Viesti kannattaa oletuksena lähettää heti, mutta voit ajastaa lähetyksen viiveen omalle kaupalle ja kohderyhmälle sopivaksi.
Julkaisu
Aktivoi automaattinen viesti klikkaamalla Julkaise -painiketta ja hyväksymällä vielä kertaalleen viestin julkaisu.
Liittyvät ohjeet