Lähetä automaattinen viesti asiakkaille, jotka eivät ole tehneet ostoksia vähään aikaan. Voit herättää uudelleen kiinnostuksen tarjoamalla esimerkiksi suosituksia, alennuskoodeja tai erikoistarjouksia.

Löydät viestin kohdasta > Markkinointi > Viestit > Lisää viesti > Automaattiset viestit

Klikkaa Viimeisestä ostoksesta kulunut aika ja anna nimi (ei näy asiakkaille). Lopuksi klikkaa Luo viesti -painiketta.

Vaihtoehtoisesti voit valita html-koodin ja lisätä viestipohjan koodina.

Lisää viestille hyvä otsikko eli aihe. Aiheen tulisi kertoa selkeästi, mitä viesti sisältää.

Käytössäsi on myös tageja, joiden avulla voit personoida otsikkoon esimerkiksi vastaanottajan etunimen.

Rakenna sopiva viesti klikkaamalla Muokkaa-painiketta.

Muokkaustilassa lisätään uusia sarakkeita ja valitaan sarakkeiden sisään sisältöä, kuten tekstiä, kuvia ja painikkeita. Muokkaustilasta löydät myös värien, fonttien ja muiden ulkoasuun liittyvien asetusten valinnat.

Nosta asiakkaan mielenkiintoa lisäämällä esimerkiksi alennuskoodi viestiin. Muista välillä päivittää alennuskoodi uuteen, mikäli siinä rajoituksia käyttökertoihin. Muutoin voi olla, ettei asiakkaan saama koodi toimi, jos asiakas on käyttänyt koodin jo kertaalleen.

Klikkaamalla Esikatselu -painiketta näet miltä viestiä näyttää asiakkaalla.

Valitse kuinka kauan viimeisestä ostoksesta pitää olla kulunut aikaa, jonka jälkeen viesti lähetetään.

Oletuksena on suositeltavaa valita kaikki asiakkaat ilman kohdennuksia.

Voit kuitenkin halutessasi kohdistaa viestin tiettyihin asiakasryhmiin kuuluville asiakkaille tai käyttää yleisöjä kohdentamiseen. Käytettäessä yleisöjä asiakkaan tulee kuulua kaikkiin valittuihin yleisöihin, jotta asiakas lisätään vastaanottajaksi.

Viesti kannattaa oletuksena lähettää heti, mutta voit ajastaa lähetyksen viiveen omalle kaupalle ja kohderyhmälle sopivaksi.

Aktivoi automaattinen viesti klikkaamalla Julkaise -painiketta ja hyväksymällä vielä kertaalleen viestin julkaisu.

Liittyvät ohjeet

Tietoa viesteistä