Playbookeilla voit automatisoida monivaiheisia tehtäviä Finqussa. Niissä yhdistetään useita vaiheita yhdeksi työnkuluksi, jossa jokaiselle vaiheelle valitaan oma työntekijä ja kirjoitetaan omat ohjeet.
Playbookit sopivat erityisesti toistuviin prosesseihin, jotka haluat tehdä nopeammin ja yhdenmukaisemmin.
Mihin playbookeja voi käyttää?
Playbookit ovat hyödyllisiä silloin, kun sama työ koostuu useasta vaiheesta.
Voit käyttää playbookeja esimerkiksi, kun haluat:
automatisoida tuotteiden käsittelyä
yhdistää useita työntekijöitä saman prosessin ympärille
nopeuttaa toistuvia rutiinitehtäviä
tehdä lopputuloksesta tasaisempaa ja yhdenmukaisempaa
Näin playbook toimii
Playbookissa luot ensin uuden playbookin ja lisäät siihen haluamasi vaiheet.
Jokaisessa vaiheessa:
valitset työntekijän
kirjoitat työntekijälle ohjeen kyseistä vaihetta varten
Voit lisätä playbookiin niin monta vaihetta kuin tarvitset. Tämän jälkeen järjestelmä suorittaa ne määritellyssä järjestyksessä.
Esimerkki playbookista
Yksi hyvä esimerkki on uusien tuotteiden rikastaminen tavarantoimittajalta saadusta raakadatasta valmiiksi verkkokauppatuotteiksi.
Tällainen playbook voisi sisältää esimerkiksi kolme vaihetta:
Tietojen siistiminen
Ensimmäinen työntekijä siivoaa tuotteen nimen, kuvauksen ja muut tiedot selkeään muotoon.Myyvän tuotekuvauksen kirjoittaminen
Toinen työntekijä kirjoittaa tuotetekstin verkkokauppaan sopivaksi ja asiakkaalle helposti ymmärrettäväksi.SEO-optimointi
Kolmas työntekijä optimoi tuotteen nimen, kuvauksen ja metatiedot hakukonenäkyvyyttä varten.
Tällaisen playbookin avulla voit jalostaa puutteellisesta tai teknisestä tuotetiedosta valmiimpaa verkkokauppasisältöä vaihe vaiheelta.
Näin luot playbookin
Playbook luodaan hallinnassa kohdassa Tiimi → Playbookit.
Toimi näin:
Siirry kohtaan Tiimi → Playbookit
Klikkaa Luo Playbook
Lisää ensimmäinen vaihe
Valitse vaiheeseen sopiva työntekijä
Kirjoita työntekijälle ohje
Lisää muut vaiheet samalla tavalla
Tallenna playbook
Voit lisätä playbookiin haluamasi määrän vaiheita sen mukaan, kuinka monta työvaihetta haluat automatisoida.
Näin käytät playbookia
Kun playbook on valmis, sitä voidaan käyttää tuotelistassa.
Toimi näin:
Siirry kohtaan Tuotteet
Valitse tuotteet, joihin haluat käyttää playbookia
Valitse Massatoiminnot → Suorita playbook
Valitse haluamasi playbook
Tämän jälkeen järjestelmä alkaa suorittaa playbookia valituille tuotteille.
Näin seuraat suorittamista
Playbookin suorittamista voi seurata Command Barin kautta.
Playbookin vaiheet näkyvät siellä omina tehtävinään. Voit klikata niitä nähdäksesi tarkemmin, mitä missäkin vaiheessa tapahtuu.
Kun suoritus on valmis, siitä tulee ilmoitus hallinnan oikean yläkulman ilmoituskuvakkeeseen. Ilmoituksen kautta voit avata lopputuloksen ja nähdä, mitä playbook on tehnyt.
Mitä playbookia luodessa kannattaa huomioida?
Playbook toimii yleensä parhaiten silloin, kun vaiheet ovat selkeitä ja rajattuja.
Hyvä playbook on usein:
rakennettu toistuvaa prosessia varten
jaettu loogisiin vaiheisiin
toteutettu niin, että jokaisella vaiheella on oma selkeä tehtävä
ohjeistettu niin, että työntekijä tietää, mitä sen pitää tehdä
Usein kannattaa aloittaa yksinkertaisella playbookilla ja laajentaa sitä myöhemmin tarpeen mukaan.
Yhteenveto
Playbookit auttavat automatisoimaan monivaiheisia prosesseja Finqussa. Niissä voit yhdistää useita työntekijöitä saman työnkulun eri vaiheisiin ja antaa jokaiselle vaiheelle omat ohjeensa.
Kun playbook on rakennettu selkeästi, se helpottaa toistuvien tehtävien suorittamista ja tekee työstä nopeampaa ja yhdenmukaisempaa.