Asiakkaat-työpöytä kokoaa asiakastiedot yhteen. Siitä näet, keitä ostajasi ovat, palaavatko he ostamaan uudelleen ja miten voit tavoittaa heidät. Löydät sen hallinnan Koti-kohdasta välilehdeltä Asiakkaat.
Voit käyttää Asiakkaat-työpöytää esimerkiksi näin:
Näet, kuinka moni jakson ostajista on uusia ja kuinka moni palaavia asiakkaita.
Seuraat, palaavatko asiakkaat ostamaan uudelleen.
Tavoitat tietyn asiakasryhmän automaattiviestillä tai alennuksella.
Merkitset asiakkaisiin liittyviä tapahtumia asiakaskalenteriin.
Ostajat ja asiakaspysyvyys
Työpöydältä näet valitun jakson ostajat jaettuna uusiin ja palaaviin asiakkaisiin. Lisäksi näet asiakaspysyvyyden eli sen, kuinka moni asiakas palaa ostamaan uudelleen, sekä asiakkaiden aktiivisuuden. Voit vaihtaa jakson työpöydän oikean yläkulman valikosta.
Asiakkaiden tavoittaminen
Asiakkaat-työpöydältä pääset myös automaattiviesteihin, alennuksiin sekä yleisöihin ja asiakasryhmiin. Lue lisää ohjeista Sähköpostimarkkinointi, Tietoa alennusten hallinnasta ja Asiakasryhmien hallinta.
Asiakaskalenteri
Asiakaskalenteriin voit merkitä asiakkaisiin liittyviä tapahtumia. Kun lisäät kalenteriin Oma tapahtuma -merkinnän, valitse kalenteriksi Asiakkaat.
Mahdollisuudet
Mahdollisuudet-kortissa tekoäly ehdottaa toimenpiteitä niiden tietojen perusteella, jotka näet samalla työpöydällä, esimerkiksi asiakkaista ja heidän ostoistaan. Saat uudet ehdotukset klikkaamalla Päivitä.
Huom: Työpöydän tiedot päivittyvät pienellä viiveellä, joten luvut voivat hetkellisesti poiketa raporteista. Tarkat myyntiluvut näet Myyntiraportista.