Tilausten hallinta

Tässä osiossa voit tutustua tilausten käsittelyyn, muokkaukseen sekä muihin tilauksiin liittyviin asioihin.

17 artikkelia tässä kokoelmassa
Kirjoittaja: Antti Viljanen

Tilaushallinnan esittely

Finqun hallinnan Myynnit-osiosta voit hallita tilauksia, keskeneräisiä ostoskoreja, palautuksia sekä myytyjä lahjakortteja.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilaukset UKK

Tältä sivulta löydät vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin tilauksista ja ratkaisuja mahdollisiin pulmiin tilausten kanssa.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilaukset

Tilauksen käsitteleminen

Näin käsittelet saapuneen tilauksen Finqussa.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilausten kopiointi

Voit kopioida tilauksen uudeksi tilaukseksi, jos asiakas haluaa esimerkiksi tehdä uudelleen saman tilauksen, jonka hän teki aikaisemmin.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Toimituksen muodostaminen

Näin muodostat tilaukselle toimituksen ja osoitekortin Finqun hallinnasta.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilauksen tilan vaihtaminen

Tilauksen tila kertoo asiakkaalle ja kauppiaalle, missä vaiheessa tilauksen käsittely on menossa.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Viestien lähettäminen asiakkaille

Tilauksen Lähetetyt viestit -osiosta voit nähdä asiakkaalle automaattisesti lähetetyt viestit sekä kirjoittaa uusia viestejä.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilausten muokkaaminen

Ennen tilauksen käsittelyä voit tarvittaessa vielä muokata tilauksen sisältöä.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tulosteiden muodostaminen

Tilauksessa on mahdollista tulostaa asiakkaalle kuitti, lasku, pakkauslista, palautuslomake tai osoitetarra.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilauksen maksutapa

Tilauksen tiedoista voit hallita tilauksen maksuun liittyviä asioita, kuten maksun tilaa ja maksutapahtumia.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Asiakkaan tietojen muokkaaminen tilauksessa

Jos et ole vielä käsitellyt tilausta, voit muuttaa asiakkaan yhteystietoja tilauksessa. Näin muokkaat asiakkaan tietoja.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilauksen anonymisointi

Tilaustietojen anonymisointi tarkoittaa asiakkaan henkilötietojen poistamista tilauksesta. Näin tilauksen voi anonymisoida Finqu-palvelussa.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilauksen luominen hallinnassa

Tarvittaessa voit luoda tilauksen myös asiakkaan puolesta Finqun hallinnan kautta.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Palautukset

Palautusten luominen

Tässä ohjeessa kerromme, kuinka voit muodostaa palautuksia tilauksiin.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Palautusten käsittely

Näin käsittelet tilaukseen tehdyn palautuksen.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Tilauksen peruuttaminen

Näin peruutat tilauksen Finqun hallinnassa.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten

Keskeneräiset ostoskorit

Ostoskorit

Ostoskorit -osiosta voit nähdä asiakkaiden kesken olevat tilaukset. Tässä artikkelissa voit tutustua niihin tarkemmin.

Kirjoittaja: Antti Viljanen
Päivitetty yli viikko sitten