Kohdassa Myynnit > Ostoskorit voit nähdä verkkokauppasi keskeneräiset ostoskorit. Ostoskori luodaan aina, kun sivustosi vierailija laittaa tuotteen ostoskoriin. On normaalia, että keskeneräisiä ostoskoreja on paljon, jos sivustolla on useita kävijöitä.

Tavallisten tilausten tapaan voit suodattaa ja etsiä ostoskoreja Suodattimet-valikon ja sivun yläreunan hakupalkin avulla.

Voit avata ostoskorin tiedot klikkaamalla sitä listasta. Tiedoista näet esimerkiksi, mitä tuotteita asiakas on ostamassa ja minkä maksutavan hän on valinnut.

Ostoskorissa saatavilla olevat tiedot riippuvat siitä, mitä asiakas on tehnyt kaupassa. Joissakin koreissa voi olla vain yksi tuote ilman asiakkaan tietoja, ja osa saattaa sisältää asiakkaan täydelliset yhteystiedot. Tilauksen tiedot täydentyvät sitä mukaan, kun asiakas suorittaa tilausta verkkokaupassa.

Ostoskorin Tuotteiden varaus -osiossa näet tuotteiden varausajan. Verkkokaupassa on määritelty ostoskoreille varausaika, jonka voit määrittää myyntikanavien asetuksista.

Ostoskorin sisältävät tuotteet vapautuvat varausajan päätyttyä automaattisesti takaisin myytäväksi ellei tilausta ole vaihtoehtoisesti luotu Finqun hallinnassa tai Finqu POS:ssa, tuotteet ovat varattuja niin pitkään, kunnes varaus erikseen poistetaan.

Voit halutessasi poistaa varauksen manuaalisesti klikkaamalla Poista varaus. Kun varaus on poistettu, sivulle tulee Jatka-painike. Klikkaamalla sitä voit varata tuotteet uudelleen 30 päiväksi eteenpäin.

Jos Finqu-tilauksesi sisältää Ostoskorin lähetys -ominaisuuden, voit lähettää ostoskorin asiakkaan sähköpostiin klikkaamalla Lähetä ostoskori. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi silloin, jos luot ostoskorin asiakkaalle valmiiksi hallinnassa, mutta asiakas haluaa maksaa sen verkossa.

Voit muodostaa tilauksen Finqun hallinnassa klikkaamalla Muodosta tilaus -painiketta ostoskorin sivulla. Tämä saattaa olla tarpeen, jos asiakas on maksanut tilauksen, mutta verkkokauppa ei ole saanut vahvistusta maksupalveluntarjoajalta.